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EVITA LE TRUFFE CON FRAUDOFF

Cosa è FRAUDOFF?

FRAUD OFF è il servizio che Musicusata.it mette a disposizione dei propri utenti per evitare le truffe nella compravendita tra privati di strumenti musicali usati. Con FRAUD OFF Musicusata.it garantisce all’acquirente di non perdere i suoi soldi e al venditore di non perdere il suo strumento.

Come funziona FRAUDOFF?

Quando un venditore si dichiara disponibile a vendere il suo strumento con FRAUDOFF ed un acquirente sceglie di acquistare con FRAUDOFF, Musicusata.it diventa il garante della transazione per entrambi e fa le seguenti cose:

1. Contatta il venditore per verificare la disponibilità dello strumento e richiedere conferma a venderlo tramite il servizio FRAUD OFF. In questa fase, a discrezione di Musicusata, sarà richiesto ulteriore materiale fotografico ed informativo per valutare le esatte condizioni dello strumento.

2. Se lo strumento è ancora disponibile e il venditore conferma di volersi avvalere di FRAUDOFF, vendendo di fatto lo strumento a Musicusata, chiede all’acquirente di versare a Musicusata.it una somma comprensiva di:
  1. costo dello strumento,
  2. costo del servizio FRAUD OFF,
  3. spese di spedizione.

3. A pagamento avvenuto, contatta il venditore per concordare data e ora di ritiro dello strumento da parte del corriere, che lo consegna a Musicusata.it.

4. Musicusata.it verifica l’effettiva corrispondenza dello strumento con le informazioni in proprio possesso, se la verifica risulta positiva, lo spedisce all’acquirente, eseguendo una vendita dello strumento appena ricevuto.

Nota: Musicusata garantisce che lo strumento sia nelle condizioni dichiarate nell’annuncio e che sussista la funzionalità dello strumento stesso, considerando comunque la normale usura derivante dal fatto che si tratta di uno strumento usato.

In caso di esito positivo della verifica, provvede a versare al venditore, la somma pattuita per l’acquisto.

5. Al momento in cui lo strumento viene ricevuto e accettato dall’acquirente, Musicusata.it contatta quest’ultimo per aver un feedback sullo strumento appena ricevuto.

Cosa succede se Musicusata.it non riceve lo strumento per il controllo formale?

Se il venditore, dopo essersi dichiarato disponibile a vendere con FRAUD OFF, non spedisce lo strumento a Musicusata.it per il controllo formale, Musicusata restituisce il denaro al compratore, trattenendo per sé il costo del servizio base di FRAUD OFF e limitando del 99% la perdita di denaro da parte dell’acquirente. Musicusata.it provvede anche a segnalare il venditore alla Polizia Postale se ravvede l’esistenza di un tentativo di truffa online.

Cosa succede se lo strumento acquistato non è conforme a quanto dichiarato nell’annuncio?

Musicusata.it effettua un controllo sullo stato dello strumento, che deve essere conforme a quanto dichiarato nell’annuncio. Se così non fosse, Musicusata invita il venditore a ritirare lo strumento presso i propri magazzini o tramite corriere a proprie spese e restituisce il denaro all’acquirente, trattenendo il costo del servizio base di FraudOff. Anche in questo caso la perdita di denaro per l’acquirente è molto contenuta.

Quanto costa FRAUDOFF?

FRAUD OFF è un servizio applicabile a tutti gli strumenti.

Il prezzo del servizio FRAUD OFF varia in funzione del valore dello strumento dichiarato nell’annuncio ed è composta da un quota fissa o costo base del servizio di 29,90 euro IVA inclusa e da una quota percentuale del prezzo dello strumento del 5%.
Nella tabella sottostante sono riportati tre esempi del costo del servizio Fraudoff al variare del prezzo dello strumento:

Valore dello strumentoCosto del servizio Fraudoff
100,00 €29,90 + 5,00 = 34,90 €
500,00 €29,90 + 25,00 = 54,90 €
1000,00 €29,90 + 50,00 = 79,90 €


Tutti i prezzi riportati sono già comprensivi di IVA e non comprendono la spesa per il trasporto dello strumento.
La quota base del servizio sarà sempre trattenuta da Musicusata a copertura delle proprie spese, anche in caso di vendite non finalizzate.

Come si paga il servizio FRAUDOFF?

Una volta che avremo avuto un contatto preliminare con il venditore e che abbiamo accertato la disponibilità dello strumento, chiederemo all’acquirente di pagare la somma pattuita attraverso un bonifico bancario. Naturalmente sarà emessa regolare fattura per il valore dello strumento, del servizo FRAUDOFF e per le spese di spedizione.

Si può esercitare il diritto di recesso?

Entro dieci giorni dall’acquisto, trattandosi di una transazione eseguita online, il compratore può esercitare il diritto di recesso se lo strumento ha un difetto che può essere sfuggito al personale di Musicusata. Trascorsi i dieci giorni ogni possibilità di restituire lo strumento viene meno e nessun risarcimento potrà essere chiesto a Musicusata.
Nel caso il compratore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà restituire a proprie spese a Musicusata lo strumento con l’imballo originale. Una volta ricevuto lo strumento e controllato che si trovi esattamente nelle stesse condizioni di quando è stato spedito, Musicusata risarcisce l’acquirente per il solo valore dello strumento.

Per ulteriori informazioni sul servizio FraudOff potete leggere le condizioni di utilizzo pubblicate.

Nota della redazione: Noi di Musicusata crediamo molto nell’ideale di un web pulito, senza truffe e raggiri. Per questo mettiamo a disposizione dei nostri utenti uno staff di tre persone e professionisti del settore, per gestire il servizio FraudOff, ed evitare che attraverso il nostro sito, gli utenti perdano denaro o strumenti. Il modesto sovrapprezzo che chiediamo di spendere all’acquirente, serve a sostenere i costi della nostra visione di web.Grazie !
FRAUDOFF, stop alla truffa
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